مركز المساعدة

معظم الأسئلة تتعلق بحجز محدد، وأسرع إجابة تأتي دائماً من المشغّل أو منصة الحجز المذكورة في رسالة التأكيد الإلكترونية. إليك من يتولى ماذا.

لدي سؤال حول حجزي

يتضمن بريد التأكيد الإلكتروني بيانات الاتصال بالمشغّل، ونقطة اللقاء، ووقت البدء، ورابطًا لإدارة الحجز. استخدم هذا الرابط للإلغاء أو تغيير التواريخ أو إضافة مشاركين. يجيب المشغّلون عن الأسئلة المتعلقة بنقاط الاصطحاب، وما يجب إحضاره، والطقس، وإمكانية الوصول أسرع بكثير مما نستطيع، لأنهم الأشخاص الذين يديرون الجولة.

لم أتلقَّ تأكيد حجزي

تحقق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. ترسل منصة الحجز التأكيدات خلال دقائق من الدفع. وإذا لم يصلك شيء بعد ساعة، فسجّل الدخول إلى موقع منصة الحجز أو تطبيقها باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدمته، وسيظهر الحجز هناك.

أحتاج إلى إلغاء الحجز أو استرداد المبلغ

يمكن إلغاء معظم التجارب مجانًا حتى 24 ساعة قبل بدايتها. نحن سياسة الإلغاء يشرح القواعد المعتادة والمواعيد النهائية ومدد استرداد المبالغ. تتم معالجة عمليات الإلغاء من خلال منصة الحجز، وليس من خلال هذا الموقع.

السعر المعروض على الموقع يختلف عن السعر عند الدفع

الأسعار على showmetheworld.tours هي أسعار تبدأ من مبلغ باليورو لأرخص خيار في اليوم الذي حُدّثت فيه الصفحة آخر مرة. يعتمد سعر الدفع على التاريخ والخيار وحجم المجموعة والعملة التي تختارها. وسعر الدفع هو السعر المعتمد.

عثرتُ على خطأ في صفحة

نتحقق من الأسعار والمدد والأوصاف بانتظام، لكن الأمور تتغير. إذا لاحظت خطأً ما، فأخبرنا عبر support@showmetheworld.tours مع رابط الصفحة، وسنقوم بتصحيحه.

إمكانية الوصول

تبيّن كل صفحة حجز ما إذا كانت التجربة مناسبة لكراسي المتحركة ولعربات الأطفال وللأشخاص ذوي الحركة المحدودة. إذا لم تكن متأكداً، فراسل المشغّل قبل الحجز، فمعظمهم سيؤكدون ما هو ممكن في حالتك.

العمل معنا

يمكن لمشغلي الجولات والشركاء في المحتوى الاطلاع على برنامج الشركاء. تُنشر الفرص الوظيفية على صفحتنا اعمل معنا صفحة.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

اقرأ الأسئلة الشائعة للاطلاع على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@showmetheworld.tours. نرد خلال يومي عمل.