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ヘルプセンター

ご質問の多くは特定の予約に関するもので、最も早い回答は、確認メールに記載されているツアー運営会社または予約プラットフォームから得られます。以下に、内容ごとの担当窓口をご案内します。

予約についての質問

確認メールには、催行会社の連絡先、集合場所、開始時間、予約を管理するためのリンクが記載されています。このリンクから、キャンセル、日程の変更、参加者の追加ができます。送迎、持ち物、天気、バリアフリーに関するご質問は、ツアーを運営している催行会社のほうが私たちよりずっと早くお答えできます。

確認メールが届いていません

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。確認メールは、お支払いから数分以内に予約プラットフォームから送信されます。1時間経っても届かない場合は、ご予約時のメールアドレスで予約プラットフォームのウェブサイトまたはアプリにログインしてください。予約がそこに表示されます。

キャンセル・返金について

ほとんどのアクティビティは、開始の24時間前まで無料でキャンセルできます。当社の キャンセルポリシー 一般的なルール、期限、返金時期について説明しています。キャンセルは予約プラットフォームが処理し、当サイトでは行いません。

サイトの価格と決済時の価格が異なる理由

showmetheworld.toursの価格は、ページの最終更新日時点で最も安いオプションのユーロ建ての最低料金です。決済時の価格は、選択した日付、オプション、グループの人数、通貨によって異なります。適用されるのは決済時の価格です。

ページの誤りを見つけました

料金、所要時間、説明は定期的に確認していますが、変更されることがあります。誤りを見つけた場合は、ページのリンクを添えて support@showmetheworld.tours までお知らせください。修正いたします。

バリアフリー情報

各予約ページには、その体験が車椅子で利用できるか、ベビーカーで参加できるか、移動に制限のある方に適しているかが記載されています。ご不明な場合は、予約前に運営会社にメッセージでお問い合わせください。ほとんどの運営会社が、お客様の状況で何が可能かを教えてくれます。

提携・協業について

ツアー運営会社やコンテンツパートナーの皆さまは、こちらをご覧ください: アフィリエイトプログラム。求人情報は、こちらに掲載しています: 私たちと働きませんか ページ。

まだ解決しませんか?

こちらを読む: よくある質問 でよくあるご質問をご覧いただくか、support@showmetheworld.tours までメールでお問い合わせください。2営業日以内にご返信いたします。