Stornierungsbedingungen

Pläne ändern sich. Diese Seite erklärt, wie Stornierungen, Erstattungen und Änderungen bei Erlebnissen funktionieren, die Sie auf showmetheworld.tours finden. Buchungen werden über unsere Partner-Tourveranstalter abgeschlossen, sodass die genauen Bedingungen für jedes Erlebnis vor der Zahlung auf der jeweiligen Buchungsseite angezeigt werden. Weichen diese Bedingungen von dieser Seite ab, gilt die Buchungsseite.

Kostenloses Stornierungsfenster

Die meisten Erlebnisse auf dieser Website können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden und werden Ihnen vollständig erstattet. Die Stornierungsfrist wird auf der Buchungsseite und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt und nach der Ortszeit des Erlebnisses berechnet.

Späte Stornierungen und Nichterscheinen

Stornierungen nach Ablauf der Frist für die kostenlose Stornierung sowie das Nichterscheinen am Treffpunkt werden nicht erstattet, sofern der Anbieter nichts anderes angibt. Wenn Sie sich verspäten, wenden Sie sich anhand der Angaben in Ihrer Bestätigung an den Anbieter. Viele bemühen sich nach Kräften zu helfen, sind dazu aber nicht verpflichtet.

Nicht erstattungsfähige Erlebnisse

Einige Erlebnisse werden als nicht erstattungsfähig verkauft, meist zeitgebundene Eintrittstickets, Sonderveranstaltungen und stark reduzierte Angebote. Diese sind vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet und können nach der Buchung weder storniert noch erstattet werden.

So stornieren Sie

Nutzen Sie den Link in der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung, um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern. Stornierungen innerhalb der kostenlosen Frist werden automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Erstattung erscheint in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter.

Änderungen von Datum, Uhrzeit und Gruppengröße

Viele Anbieter erlauben es Ihnen, Ihre Buchung je nach Verfügbarkeit bis zum Ablauf der Stornierungsfrist auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit zu verschieben. Eine Verringerung der Teilnehmerzahl innerhalb der kostenlosen Frist gilt als Teilstornierung und wird auf dieselbe Weise erstattet. Das Hinzufügen von Teilnehmern ist eine neue Buchung zum aktuellen Preis.

Wetter und Stornierungen durch den Anbieter

Bootsfahrten, Heißluftballonfahrten, Aktivitäten im Freien und einige Tagesausflüge hängen vom Wetter ab. Sagt ein Anbieter aus Sicherheits- oder Wettergründen ab, wird Ihnen ein Ersatztermin oder eine vollständige Rückerstattung angeboten. Dasselbe gilt, wenn der Anbieter aus einem anderen Grund absagt, auch wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

Schließungen von Sehenswürdigkeiten und Streiks

Wenn ein Museum, ein Denkmal oder eine Attraktion unerwartet schließt, bietet der Veranstalter für den betroffenen Teil des Erlebnisses eine Umbuchung oder Erstattung an. Wird die Schließung im Voraus angekündigt, kontaktiert der Veranstalter Sie vor dem Starttermin mit Ihren Optionen.

Reiseversicherung

Wir empfehlen eine Reiseversicherung, die Stornierungen wegen Krankheit, verpasste Anschlüsse und andere Ereignisse abdeckt, die nicht unter diese Richtlinie fallen. Erstattungen im Rahmen dieser Richtlinie sind auf den für das Erlebnis gezahlten Preis begrenzt und umfassen weder Flüge noch Unterkunft oder sonstige Kosten.

Fragen zu einer bestimmten Buchung richten Sie bitte an den in Ihrer Bestätigung genannten Anbieter. Alles Weitere finden Sie in unserem Hilfe-Center.