キャンセルポリシー

予定は変わるものです。このページでは、showmetheworld.tours で見つかる体験のキャンセル、返金、変更の仕組みを説明します。予約は提携ツアー運営会社を通じて完了するため、各体験の詳しい条件は、お支払い前に予約ページに表示されます。この内容と予約ページの条件が異なる場合は、予約ページが優先されます。

無料キャンセル期間

このサイトのほとんどの体験は、開始時刻の24時間前まで無料でキャンセルでき、全額が返金されます。キャンセルの期限は予約ページと確認メールに表示され、体験が行われる現地時間で計算されます。

直前キャンセルと無断キャンセル

無料キャンセルの期限後のキャンセルや、集合場所に現れなかった場合は、催行会社が別途認めない限り返金されません。遅れそうな場合は、確認書に記載の連絡先から催行会社にご連絡ください。多くの場合、できる限り対応してもらえますが、その義務はありません。

返金不可の体験

一部の体験は返金不可として販売されており、多くは時間指定の入場チケット、特別イベント、大幅割引のオファーです。これらは購入前に明確に表示され、予約後のキャンセルや返金はできません。

キャンセル方法

予約のキャンセルや変更は、予約確認メールに記載のリンクから行えます。無料キャンセル期間内のキャンセルは、元のお支払い方法へ自動的に返金されます。返金は、ご利用の銀行やカード会社によって異なりますが、通常5～10営業日以内に反映されます。

日程・時間・人数の変更

多くの催行会社では、キャンセル期限までであれば、空き状況に応じて予約を別の日時に変更できます。無料キャンセル期間内に参加人数を減らす場合は一部キャンセルとして扱われ、同じ方法で返金されます。参加人数を増やす場合は、現在の料金での新規予約となります。

悪天候および催行会社による中止

ボートツアー、熱気球フライト、屋外アクティビティ、一部の日帰りツアーは天候に左右されます。安全上または天候上の理由で催行会社が中止した場合は、代替日の提案または全額返金をご利用いただけます。最少催行人数に達しなかった場合など、その他の理由で催行会社が中止した場合も同様です。

観光施設の休業とストライキ

美術館、記念碑、観光スポットが予期せず閉鎖された場合、主催者が影響を受けた部分について日程の再予約または返金をご案内します。閉鎖が事前に告知されている場合は、開始日より前に主催者から選択肢についてご連絡いたします。

旅行保険

病気によるキャンセルや乗り継ぎ便への乗り遅れ、その他本ポリシーの対象外となる事由に備えて、これらを補償する旅行保険への加入をおすすめします。本ポリシーに基づく返金は体験にお支払いいただいた金額に限られ、航空券、宿泊費、その他の費用は対象外です。

特定のご予約に関するお問い合わせは、確認書に記載されている運営会社までお願いします。その他のご質問については、こちらをご覧ください: ヘルプセンター.