FAQs zur Buchung
Antworten auf die Fragen, die Reisende vor und nach der Buchung eines Erlebnisses über showmetheworld.tours am häufigsten stellen.
Wie buche ich eine Tour oder ein Ticket?
Wählen Sie ein Erlebnis, klicken Sie auf die Buchungsschaltfläche und wählen Sie Datum, Uhrzeit und Gruppengröße auf der sicheren Bezahlseite unserer Partner-Buchungsplattform. Bezahlen Sie per Karte oder Wallet, und Ihre Bestätigung und Ihr Ticket kommen innerhalb weniger Minuten per E-Mail.
Ist der auf der Website angezeigte Preis der Endpreis?
Die hier angezeigten Preise sind Startpreise in Euro für die günstigste Option an dem Tag, an dem die Seite aktualisiert wurde. Der Preis im Buchungsvorgang hängt vom gewählten Datum, der Option, der Gruppengröße und der Währung ab, und dieser Preis ist maßgeblich.
Sind die Eintrittstickets im Tourpreis enthalten?
Bei Führungen zu Sehenswürdigkeiten ja, sofern die Buchungsseite nichts anderes angibt. Jedes Angebot nennt genau, was enthalten und was nicht enthalten ist. Prüfen Sie daher vor der Zahlung den Abschnitt „Enthalten“. Trinkgelder für die Guides sind freiwillig.
Wann bezahle ich?
Zum Zeitpunkt der Buchung. Bei manchen Erlebnissen gibt es die Option „Jetzt reservieren, später bezahlen“; in diesem Fall steht die Zahlungsfrist auf der Buchungsseite.
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Highlights wie das Kolosseum, der Vatikan, der Louvre, der Eiffelturm und Alcatraz sind regelmäßig Tage oder Wochen im Voraus ausverkauft, besonders von April bis Oktober. Wenn für Ihr Datum noch Plätze verfügbar sind, buchen Sie am besten sofort; die meisten Erlebnisse können noch bis 24 Stunden vorher kostenlos storniert werden.
Kann ich stornieren, wenn sich meine Pläne ändern?
Die meisten Erlebnisse bieten eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn mit vollständiger Erstattung. Die genaue Frist wird auf der Buchungsseite und in Ihrer Bestätigung angezeigt. Nicht erstattungsfähige Erlebnisse sind vor der Zahlung gekennzeichnet. Siehe die Stornierungsbedingungen für Details.
Wie kann ich eine Buchung stornieren oder ändern?
Nutzen Sie den Link zur Buchungsverwaltung in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder melden Sie sich mit der von Ihnen verwendeten E-Mail-Adresse bei der Buchungsplattform an. Dort können Sie stornieren, das Datum verschieben oder die Teilnehmerzahl ändern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Stornierungsfrist.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Rückerstattungen bei Stornierungen innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist erfolgen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und erscheinen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, je nach Ihrer Bank.
Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?
Prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner. Wenn nach einer Stunde nichts eingetroffen ist, melden Sie sich auf der Website oder in der App der Buchungsplattform mit der von Ihnen verwendeten E-Mail-Adresse an; dort finden Sie Ihre Buchung samt Ticket.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Fast nie. Zeigen Sie am Treffpunkt das mobile Ticket aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder aus der App der Buchungsplattform vor. Auf der Buchungsseite steht, ob ein ausgedruckter Voucher erforderlich ist.
Wo treffe ich den Guide?
Treffpunkt und Startzeit finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, samt Link zur Karte. Kommen Sie 10 bis 15 Minuten früher; Touren starten pünktlich, und wer zu spät kommt, wird als nicht erschienen behandelt.
Ist die Abholung vom Hotel inbegriffen?
Nur, wenn die Buchungsseite es angibt. Tagesausflüge beinhalten oft die Abholung von zentralen Hotels oder einen festen Treffpunkt; Touren zu Fuß und Eintrittstickets tun das nicht.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Rundgänge zu Fuß und Museumsbesuche finden bei jedem Wetter statt. Bootsfahrten, Ballonfahrten und einige Outdoor-Aktivitäten können vom Veranstalter aus Sicherheitsgründen abgesagt werden; in diesem Fall wird Ihnen ein anderer Termin oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
Kann ich für eine Gruppe oder als Privattour buchen?
Viele Erlebnisse bieten auf der Buchungsseite eine private Option an. Für Gruppen ab zehn Personen schreiben Sie dem Veranstalter vor der Buchung über die Buchungsplattform; die meisten bieten Gruppenpreise an.
Gibt es Touren auf Englisch?
Ja. Jedes Erlebnis, das wir vorstellen, wird auf Englisch angeboten. Viele finden auch in anderen Sprachen statt; wählen Sie die Sprache auf der Buchungsseite aus.
Gibt es eine Altersgrenze oder einen Kinderpreis?
Für die meisten Erlebnisse gibt es Kinder- und Kleinkindpreise, und manche haben ein Mindestalter, insbesondere bei Bootsfahrten, Radtouren und Abendveranstaltungen. Altersbeschränkungen und Preise nach Alter finden Sie auf der Buchungsseite.
Was passiert, wenn die Sehenswürdigkeit an meinem Termin geschlossen ist?
Schließt ein Museum oder Denkmal unerwartet, bietet Ihnen der Anbieter eine Umbuchung oder eine Erstattung für den betroffenen Teil des Erlebnisses an. Geplante Schließungen sind im Buchungskalender bereits gesperrt.
An wen wende ich mich bei einer Frage zu meiner Buchung?
Der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail genannte Anbieter, über den Link zur Buchungsverwaltung oder über den Kundenservice der Buchungsplattform, der täglich erreichbar ist. Dort kann man Ihre Buchung einsehen; wir nicht. Für alles rund um diese Website nutzen Sie bitte die Hilfe-Center.
Haben Sie noch eine Frage? Besuchen Sie das Hilfe-Center oder lesen Sie Stornierungsbedingungen.