予約に関するよくある質問

体験を選んで予約ボタンをクリックし、提携予約プラットフォームの安全なチェックアウトページで日付、時間、人数を選択してください。カードまたはウォレットで支払うと、数分以内に確認メールとチケットが届きます。

ここに表示している料金は、ページ更新日時点で最も安いオプションのユーロ建ての最低料金です。決済時の料金は、選択した日付、オプション、グループの人数、通貨によって異なり、その料金が適用されます。

アトラクションのガイド付きツアーについては、予約ページに特に記載がない限り、はい、含まれます。各ツアーの掲載ページには含まれるものと含まれないものが正確に記載されていますので、お支払い前に「含まれるもの」のセクションをご確認ください。ガイドへのチップは任意です。

ご予約時にお支払いいただきます。一部のアクティビティでは「今予約して後で支払う」オプションがあり、その場合は予約ページに支払期限が記載されています。

コロッセオ、バチカン、ルーブル美術館、エッフェル塔、アルカトラズなどの主要な観光スポットは、特に4月から10月にかけて、数日から数週間前に完売することがよくあります。ご希望の日に空きがあれば、すぐに予約しましょう。ほとんどのアクティビティは、24時間前までなら無料でキャンセルできます。

ほとんどの体験では、開始時刻の24時間前まで無料でキャンセルでき、全額が返金されます。正確な期限は予約ページと確認メールに表示されます。返金不可の体験は、お支払い前に明記されています。次をご覧ください： キャンセルポリシー 詳細はこちらをご覧ください。

確認メールに記載されている予約管理のリンクを使うか、ご予約時のメールアドレスで予約プラットフォームにログインしてください。そこから、空き状況とキャンセル期限に応じて、キャンセル、日程変更、参加人数の変更が可能です。

無料キャンセル期間内のキャンセルの返金は、元のお支払い方法に自動的に行われ、通常はご利用の銀行によって5～10営業日以内に反映されます。

まず迷惑メールフォルダまたはプロモーションフォルダをご確認ください。1時間たっても届かない場合は、ご利用のメールアドレスで予約プラットフォームのウェブサイトまたはアプリにログインしてください。予約内容とチケットが表示されます。

ほとんどありません。集合場所で、確認メールまたは予約プラットフォームのアプリにあるモバイルチケットを提示してください。紙のバウチャーが必要な場合は、予約ページに記載されています。

集合場所と開始時間は、地図のリンク付きで確認メールに記載されています。10分から15分前までにお越しください。ツアーは時間通りに出発し、遅れて到着された場合は不参加として扱われます。

予約ページに記載がある場合のみです。日帰りツアーでは、中心部のホテルからの送迎や決まった集合場所が含まれることが多いですが、ウォーキングツアーや入場チケットには含まれません。

ウォーキングツアーや美術館・博物館の見学は、雨天でも晴天でも催行されます。ボートツアー、気球フライト、一部の屋外アクティビティは、安全のため催行会社によって中止される場合があります。その際は、別の日程への変更または全額返金をご案内します。

多くのアクティビティでは、予約ページでプライベート参加のオプションを選べます。10名以上のグループの場合は、予約前に予約プラットフォームを通じてツアー運営会社にメッセージを送ってください。ほとんどの会社がグループ料金を用意しています。

はい。ご紹介しているすべての体験は英語で提供されています。多くは他の言語でも催行されており、言語は予約ページで選択できます。

ほとんどの体験には子ども料金と幼児料金があり、特にボートツアー、自転車ツアー、夜のイベントなどでは最低年齢が設けられているものもあります。年齢制限と年齢別の料金は予約ページに表示されています。

美術館や記念碑が予期せず閉鎖された場合、催行会社が、影響を受けた部分について再予約または返金を提案します。予定されている休館日は、すでに予約カレンダー上で受付停止になっています。

確認メールに記載されている運営会社へ、予約管理リンクまたは毎日対応している予約プラットフォームのカスタマーサービスを通じてお問い合わせください。運営会社はお客様のご予約を確認できますが、当社では確認できません。当サイトに関するご質問は、こちらの ヘルプセンター.